Puedes reservar un vehículo desde el portal web o desde la App instalada en tu smartphone.
Debes indicar el periodo en el que pretende utilizar el servicio y el destino al que desea llegar; el sistema le proporcionará el vehículo más adecuado para su viaje.

Antes de la hora prevista de inicio de su viaje, se le comunicará la matrícula del vehículo asignado. A través de la App podrás ver toda la información sobre el vehículo y cómo llegar a él.

Cuando estés delante del vehículo, podrás abrirlo desde la App a través de la conexión Bluetooth. Tras verificar su reserva, el sistema abre las puertas del coche, permitiéndole acceder al vehículo e iniciar su viaje. Encontrará las llaves dentro del vehículo.

Compruebe que es el vehículo que le han asignado y que su reserva es correcta. Si tiene problemas, llame al centro de llamadas directamente desde la aplicación.

Una vez recogido el vehículo, conduzca con normalidad. Si tienes que detenerte, cierra el vehículo con las llaves y llévatelo contigo.

Si tienes la App, ábrela y selecciona tu viaje. Introduzca el retraso previsto y el motivo. Si no tienes la App puedes hacer lo mismo a través del portal web.

Una vez finalizado el trayecto, vuelve al aparcamiento de recogida, apaga el coche y comprueba que todo está en orden. Deje las llaves en el cajón y salga del vehículo. En la aplicación, seleccione la operación de entrega. El sistema te mostrará los pasos para finalizar el alquiler y te recordará que debes bloquear el coche mediante Bluetooth.

Compruebe que ha cerrado las puertas y que se encuentra en la zona de recogida correcta. Si sigues teniendo problemas, llama al centro de atención telefónica directamente desde la aplicación.

Utilizando la App o el portal web, acceda a su cuenta y cancele su reserva.